Política de Privacidade

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, sempre conforme necessário:

a) Dados informados por você

• Nome e sobrenome
• Telefone/WhatsApp
• E-mail
• Cidade/UF (quando informado)
• Mensagens enviadas via formulários, chat ou WhatsApp
• Informações sobre interesse em veículos (modelo, faixa de preço, forma de pagamento etc.)

b) Dados de navegação e dispositivo (coletados automaticamente)

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações
• Cookies e tecnologias semelhantes (quando habilitados)

c) Dados relacionados a atendimento e propostas

• Registros de contatos e histórico de atendimento
• Preferências relacionadas a compra, venda, troca ou consignação

Importante: não solicitamos intencionalmente dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde etc.). Evite inserir esse tipo de informação nas mensagens.

• Atender solicitações feitas por formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail
• Apresentar veículos e oportunidades compatíveis com seu interesse
• Agendar visitas e test-drives (quando aplicável)
• Enviar propostas e simulações (quando solicitadas)
• Melhorar sua experiência no site (usabilidade, performance e conteúdo)
• Mensuração e marketing (quando autorizado)
• Prevenir fraudes e garantir segurança do site e dos usuários
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses legais aplicáveis, incluindo:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: responder seu contato, enviar proposta)
• Legítimo interesse (ex.: melhoria do site, segurança, prevenção a fraudes, estatísticas)
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória
• Consentimento (ex.: cookies de marketing e comunicações promocionais quando aplicável)

Podemos usar cookies para:

• Funcionamento do site (essenciais)
• Análise de desempenho (ex.: entender navegação e cliques)
• Marketing (ex.: campanhas e remarketing), apenas se você permitir

Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando disponível, no banner/central de preferências do site.

A RW Veículos não vende seus dados pessoais.

Podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, analytics, e-mail, formulários)
• Plataformas de atendimento (ex.: WhatsApp)
• Parceiros comerciais, quando necessário para sua solicitação (ex.: simulação/financiamento)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Sempre que possível, compartilhamos o mínimo necessário para a finalidade.

Mantemos seus dados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política
• Para atender obrigações legais e regulatórias
• Para resguardar direitos em eventuais demandas

Quando os dados não forem mais necessários, eles serão eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Controle de acesso e boas práticas de segurança
• Monitoramento básico contra abusos e spam
• Medidas para reduzir riscos de vazamento

Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra incidente relevante, adotaremos ações para contenção e comunicação quando aplicável.

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos/inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível)
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele)

Para exercer seus direitos, entre em contato: rwveiculostr@gmail.com

Ao falar conosco por WhatsApp ou redes sociais, seus dados também ficam sujeitos às políticas dessas plataformas. Recomendamos que você revise as políticas do WhatsApp/Meta, especialmente se utilizar recursos de backup e sincronização.

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores, adotaremos medidas para correção e exclusão quando aplicável.

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas desses sites.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre indicada pela data de "Última atualização".

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos dados pessoais, fale conosco: